Vous trouverez ci après la réponse aux questions les plus fréquentes. Si jamais vous ne trouvez pas réponse à vos questions vous pouvez nous envoyer un message via le formulaire qui se trouve en bas de page ou par notre chat. Merci
- Pensez à bien retirer les batteries.
- Afin de garder un produit en bon état nous vous conseillons un lavage à la main, cependant nos produits sont lavables en machine jusqu'à 30°C et sans essorage.
- Ne pas mettre au sèche linge
- Ne pas utiliser de javel et d'adoucissant
- Ne pas repasser
- Chaussettes : La zone de chauffe se trouve sur le dessus de la chaussettes, au niveau des orteils, c'est précisément à cet endroit que l'afflux sanguin est le plus important et que vous avez besoin de chaleur.

- Semelles : La zone de chauffe se trouve au niveau des orteils, c'est précisément à cet endroit que l'afflux sanguin est le plus important et que vous avez besoin de chaleur.

- Gants : Les zones de chauffe se trouvent sur le dessus de la main et le long des doigts jusqu'au bout

- Vestes : Les zones de chauffent peuvent varier en fonction des différents modèles. Elles sont en règle générale au nombre de 5. 2 à l'avant au niveau des poches et 3 à l'arrière, 2 au niveau des lombaire et 1 sur le haut de la colonne et des cervicales.
Sur chacune des fiches produits se trouve un guide des tailles, il suffit de vous y référer. Si vous avez un doute, envoyez nous un message en nous spécifiant le modèle exact et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Nos stocks sont en France mais nous livrons dans le monde entier. Nous vous proposerons les transporteurs adaptés en fonction de votre pays de livraison.

- Commandes passées avant 12h : Expédition avant 13h le jour même.

- Commandes passées entre 13h et 18h : Expédition à 19h le jour même.

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Attention : Il n'y a pas de préparation de commandes les weekend et jours fériés.
La livraison est OFFERTE en point relais via mondial relay en France, Belgique et Luxembourg.

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Autres pays de l'UE et Suisse :
- Colissimo avec signature : 3 à 4 jours ouvrés
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